常見問題
HoloMotion是什麼？它和傳統運動捕捉有什麼區別？
HoloMotion是基於3D機器視覺与AI算法的無標記運動分析系統。無需穿戴傳感器或反光標記点，僅通過攝像頭即可精準采集人體運動數據，檢測過程溫和適合全年齡段人群。
產品檢測安全吗？對人體有没有傷害？
完全安全。HoloMotion基於視覺AI技術，無輻射、無需接觸人體皮肤，檢測過程溫和，適合全年齡段人群（含兒童、老人）使用。
產品使用需要專业人員操作吗？
無需專业资质，簡單培訓即可操作。產品界面簡潔，操作流程清晰，普通工作人員或家長經過簡單指導，即可完成設備啟動、参數設置、檢測操作及報告查看。復雜場景（如特殊人群評估）可聯系售后溝通解決。
不同年齡段人群均可使用HoloMotion吗？各適合哪些場景？
均可使用，產品適配全年齡段人群。兒童/青少年：體態評估（駝背、高低肩、脊柱側彎篩查）、動作發育評估；成人：體態矯正評估、體能檢測、運動動作規範分析；老人：跌倒風險評估、肢體活動度評估、康復監測；特殊人群：肢體發育遲緩、康復期患者的動作恢復評估。
不同人群使用有年齡/身體條件限製吗？
兒童≥3歲可使用，需能配合簡單指令；＜3歲因注意力不集中易導致跟踪不穩定，建議家長引導。成人/老人無年齡上限，只要能自主配合完成基础動作即可。特殊人群可使用，需結合專业人員指導。
不同人群使用時，容易出現哪些跟踪问題？如何解決？
兒童動作太快：引導放慢動作，由家長/工作人員輔助。背對/側對相機：調整站位確保正面朝向相機。衣物寬鬆/遮擋物：穿合身簡潔衣物，取下帽子圍巾。身高較矮：調整俯角至15-20°。老人/行動不便：產品已調整軟件靈敏度，延長檢測時間。
兒童、老人及行動不便人群使用時，需要陪同吗？
建議陪同。3-6歲兒童：家長輔助引導完成指令；老人及行動不便人群：工作人員或家屬陪同輔助調整站位、避免摔倒。陪同人員需站在相機視野外，避免幹扰跟踪。
不同人群的評估報告有區別吗？
有明顯區別。兒童/青少年：采用專屬生長發育評估基準，重点輸出發育趨勢和體態健康狀况；成人：側重體態矯正、運動動作規範度和體能指標分析；老人：重点評估平衡能力和肢體活動度，輔助排查跌倒風險。所有報告均不做疾病診斷。
如果報告提示體態/動作有異常，該怎麼辦？
報告中的異常僅為「篩查提示」，并非確診結果。建議攜帶報告咨询對應專业醫生：兒童可咨询兒科、兒童康復科；成人可咨询運動醫学科；老人可咨询老年病科、康復科。切勿僅凭報告自行判斷或幹預。
相機無法被軟件識別，該如何排查？
檢查設備供電，最好使用原裝供電線。如無法解決，請聯系售后指導排查相機驅動及數據線。
它能在戶外使用吗？
可以，在戶外需要在陰影處，避免正對陽光處可以工作。
測試時怎樣可以避免幹扰到受測者？
測試時避免有其他人員從受測者前面經過。
使用時對環境有哪些要求？
核心需满足4点：① 光照均匀，避免陽光直射，環境照度≥300lux；② 背景簡潔，清理測試區域雜物；③ 無反光/鏡面物體，移除或遮擋鏡子、玻璃、金屬板；④ 測試區域空間充足，被測者与相機距離建議2.5-3.5米。
系統有多準確？
HoloMotion經驗證与金標準光学系統的誤差在2.5度以內。
測試範圍需要多大？
需要長4M寬3M的空間。
如何確認攝像頭擺放的高度？
攝像頭高度与受測者的骨盆處平行。
我可以導出原始數據吗？
可以，原始數據需要和HoloMotion團隊聯系，将原始數據通過CSV和C3D的格式導出。
評估報告生成/導出失败、格式乱碼，該怎麼辦？
處理方法：① 檢查磁盤空間，確保有足夠存儲空間；② 確認網絡連接正常；③ 如未解決請聯系售后指導排查。
評估報告能否打印紙质版？
可以打印，支持導出電子版PDF文件，也可以通過链接分享保存。
評估數據會自動保存吗？如何管理歷史數據？
數據不會自動保存，需手動選擇查看報告。保存后的報告可按姓名、時間篩選查询，支持手動備份。建議建立數據命名規範，定期備份。
各类人群使用后的評估數據，隱私有保障吗？
有充分保障。所有評估數據均在當地服務器加密處理，严格保護個人隱私，不會泄露任何個人信息。用戶可隨時刪除不需要的數據。
離線狀態下，能使用HoloMotion吗？
可以使用。需提前激活離線許可，配置本地服務器，關闭軟件自動更新。單機版產品可直接離線使用，所有數據均存儲在本地，不依賴外網。
HoloMotion視頻分析工具無法下載視頻？
視頻分析工具下載僅支持網絡版客戶端，離線版無法遠程下載。如出現「未找到此檢測視頻」提示，請在30分鐘后重試（設備每30分鐘上傳檢測視頻）。如仍無法下載請聯系售后。